Happy Tours · документ
Политика обработки
персональных данных
Что мы знаем о вас, зачем это нужно и кому мы это не отдаём. Коротко и без юридического тумана — но по GDPR.
01Кто обрабатывает ваши данные
Уполномоченное лицо по защите данных (DPO) не назначено — для нашего объёма обработки закон его не требует.
02Какие данные мы собираем
| Когда | Что |
|---|---|
| Бронирование | Имя и фамилия (как в паспорте), телефон, e-mail, полная дата рождения, гражданство, город выезда, ник в Instagram / Telegram, эти же данные остальных пассажиров в брони, промокод |
| Оплата | Платёж проходит через Stripe. Номер карты мы не получаем и не храним — видим только статус и сумму |
| Переписка | Ваш ник в мессенджере или соцсети и содержание сообщений |
| Посещение сайта | IP, тип устройства, браузер, cookies — см. раздел 08 |
03Зачем и на каком основании
- Оформление брони, посадочный список, связь по поездке, возвраты — исполнение договора (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Передача имён перевозчику — исполнение договора и требования к спискам пассажиров при международной перевозке.
- Платёжные и бухгалтерские документы — законная обязанность (čl. 6 odst. 1 písm. c; zákon o účetnictví, zákon o DPH).
- Информационный чат поездки в Telegram — исполнение договора; выйти можно в любой момент.
- Рассылки о новых поездках — только с вашего согласия, отзыв в один клик.
- Фото и видео из автобуса и остановок для соцсетей — законный интерес (čl. 6 odst. 1 písm. f); вы можете возразить, и мы удалим материал с вами.
04Кому передаём
Только тем, без кого услугу не оказать: автобусному перевозчику (список пассажиров), Stripe (платежи), Tilda (хостинг сайта и форм), Telegram и Meta (чаты и переписка, если вы ими пользуетесь), бухгалтеру. Данные не продаём и не передаём третьим лицам для их маркетинга.
Stripe, Meta и Telegram могут обрабатывать данные за пределами ЕС — на основании стандартных договорных положений Европейской комиссии.
05Сколько храним
| Данные брони | 3 года после поездки — срок исковой давности |
| Бухгалтерские документы | 10 лет — требование закона |
| Переписка в мессенджерах | До вашего запроса на удаление |
| Согласие на рассылку | До отзыва |
06Ваши права
Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение, отзыв согласия. Напишите на info@happytours.cz — ответим в течение 30 дней. .
07Дети
Бронирование оформляет совершеннолетний. Данные детей мы получаем только от родителя или законного представителя и используем только для посадочного списка.
08Cookies
Сайт использует необходимые cookies (работа форм и оплаты) и, с вашего согласия, аналитические и рекламные: Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel. Выбрать, какие разрешить, можно в баннере при первом визите; изменить — в настройках браузера. Отказ от аналитических cookies на работу сайта не влияет.
09Безопасность
Данные хранятся у проверенных провайдеров (Tilda, Stripe, Google, Telegram, Meta) с шифрованием при передаче (HTTPS/TLS) и ограниченным доступом. Доступ к бронированиям есть только у лиц, которым он нужен для обработки заказов. При инциденте, который может затронуть ваши права, мы уведомим Úřad pro ochranu osobních údajů в течение 72 часов и, если риск высокий, вас лично.
10Чего мы не делаем
- Не продаём и не передаём данные для чужого маркетинга.
- Не принимаем автоматизированных решений и не профилируем вас в смысле čl. 22 GDPR.
- Не храним номера карт и платёжные реквизиты.
- Не запрашиваем данных, которые не нужны для поездки.
11Сторонние сервисы и ссылки
На сайте есть ссылки на Instagram, Telegram, WhatsApp, страховые и другие внешние ресурсы. За обработку данных на этих сайтах отвечают их операторы по собственным правилам. Используя их, ознакомьтесь с их политиками.
Предоставляя данные других пассажиров при групповой брони, вы подтверждаете, что они ознакомлены с этой политикой и согласны с передачей их данных.
12Изменения
Актуальная редакция всегда на happytours.cz/policy.
Действует с 07.02.2026.